Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : août 2026
1. Vendeur
Raison sociale : [À COMPLÉTER PAR L'ÉDITEUR]
SIRET : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Email : contact@visilocal.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente du service numérique VisiLocal — Rapport complet d'audit de visibilité locale.
Ce service consiste en un rapport numérique d'audit de la visibilité en ligne d'un établissement commercial, couvrant 5 axes : SEO site internet, visibilité dans les IA, SEO réseaux sociaux, Google Business Profile & avis, et analyse de la concurrence locale. Le rapport inclut des scores sur 100, des recommandations détaillées par axe, un tableau comparatif avec les concurrents locaux et un export PDF.
3. Prix
Le rapport complet est proposé au prix de 49,00 € TTC (paiement unique). Ce prix inclut toutes les taxes applicables.
Le paiement de l'aperçu gratuit est de 0 €. Les résultats de l'aperçu gratuit (5 scores, un teaser par axe) sont accessibles sans paiement.
4. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les autres modes proposés par Stripe.
La transaction est chiffrée (TLS/SSL). VisiLocal ne conserve aucune donnée bancaire.
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Aucun abonnement n'est créé.
5. Livraison — Accès immédiat
Le rapport complet est un contenu numérique dématérialisé. Il est débloqué et accessible immédiatement après confirmation du paiement, sans délai de livraison physique. L'accès est permanent et illimité dans le temps pour le rapport acheté.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pasaux contenus numériques non fournis sur support matériel dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et que celui-ci a reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation.
En procédant au paiement, vous reconnaissez expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement et que vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi.
7. Garantie satisfait ou remboursé — 7 jours
VisiLocal offre une garantie commerciale de satisfaction de 7 jours calendaires à compter de la date de paiement.
Si vous n'êtes pas satisfait du rapport complet, vous pouvez demander un remboursement intégral par simple email à contact@visilocal.fr dans les 7 jours suivant votre achat.
Aucune justification n'est requise. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas.
8. Politique de remboursement
Les demandes de remboursement hors garantie 7 jours sont étudiées au cas par cas. En cas de défaut technique avéré du service (rapport non généré, accès impossible après paiement confirmé), un remboursement ou un nouvel accès sera proposé sans délai.
9. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom d'entreprise, URL, zone géographique) sont utilisées exclusivement pour produire le rapport demandé. Elles ne sont ni cédées, ni louées à des tiers. Le paiement est traité par Stripe, soumis à sa propre politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contactez-nous à : contact@visilocal.fr
10. Responsabilité
Le rapport VisiLocal est fourni à titre indicatif et informatif. Les scores et recommandations sont générés à partir de données publiques disponibles au moment de l'analyse. VisiLocal ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base de ces informations.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
En cas de litige de consommation non résolu, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :ec.europa.eu/consumers/odr
12. Contact
Pour toute question relative aux CGV ou à votre commande :
Email : contact@visilocal.fr